Moduly - Zákazníci a objednávky

Modul Poštovné dle hmotnosti

Jde o další neocenitelný modul, pokud je zboží prodáváno i do zahraničí. Modul umožňuje nastavit cenu poštovného podle skutečných nákladů dopravy do země doručení.

Modul Objednávka

Modul umožňuje registrovanému i neregistrovanému zákazníkovi objednat zboží z elektronického obchodu. Při provádění objednávky může zákazník volit mezi svými fakturačními adresami a adresami doručení. Dále vybírá povolené možnosti plateb a doručení zboží. V posledním kroku se mu zobrazí přehled objednávky a je vyzván k jejímu závaznému potvrzení.

Všechny provedené objednávky je možné spravovat přímo z administračního rozhraní pomocí modulu Správa objednávek.

Modul Platební karty

Platební moduly umožňují v elektronickém obchodě přijímat platby platebními kartami nebo např. prodávat zboží na splátky. Nyní nabízíme tyto platební moduly:

• Česká spořitelna,
• Komerční banka,
• Raiffeisenbank,
• mBank,
• eBanka,
• Splátkový prodej CETELEM,
• SporoPay – Slovenská sporiteľňa,
• UniPlatba – UniCredit Bank,
• ePlatby – VÚB,
• TatraPay – Tatra banka,
• CardPay – Tatra banka.

Modul Správa objednávek

V administračním rozhraní můžete spravovat všechny objednávky, které byly v internetovém obchodě provedeny. Objednávky lze třídit podle jejich stavu (přijaté, vyřizované, expedované, stornované) a také podle data vytvoření (dnes, včera, tento týden, tento měsíc).

U každé objednávky jsou shromažďovány informace o zákazníkovi, o fakturační a dodací adrese, o stavu vyřizování, poznámkách zákazníka a objednaném zboží. U všech objednaných produktů je možné nastavit stav vyřizování. Můžete také jednoduše poslat zákazníkovi e-mailovou zprávu k vybrané objednávce.

Pomocí funkce Stopař získáte neocenitelné statistické informace o zákazníkovi, který objednávku provedl – datum a čas návštěvy, doba návštěvy, odkud do e-shopu přišel, které kategorie a zboží si prohlížel a jaká slova použil pro hledání.

Modul Zákazníci

Modul umožňuje kompletní správu zákazníků – u každého zákazníka je možné uchovávat neomezený počet fakturačních adres a adres doručení. Jednoduchým způsobem si u zákazníka zobrazíte seznam jeho objednávek. Přímo z administračního rozhraní můžete zákazníkovi odeslat e-mailovou zprávu.

Zákazníky je možné dělit do tří cenových hladin – běžní zákazníci, pravidelní zákazníci a velkoodběratelé. Každé skupině můžete stanovit jinou cenu zboží.

Modul Nákupní košík

Tento modul umožňuje návštěvníkům ukládat zboží do svého virtuálního košíku. Zboží, které si nechtějí ihned odebrat, si mohou uložit pro pozdější nákup. Návštěvník vidí na všech stránkách e-shopu informaci o obsahu svého nákupního košíku.

Modul Zákaznický účet

Zákazník, který se přihlásí do svého zákaznického účtu, má přehled o svých objednávkách a stavu jejich vyřizování, může upravovat fakturační adresy, adresy doručení a další osobní údaje.